Chestionar de evaluare a satisfacției pacientului - spitalizare de zi

Stimată pacientă,
Stimate pacient,

LOTUS-MED a construit şi implementat un sistem de management al calităţii serviciilor medicale, sistem care impune satisfacerea cât mai deplină a cerinţelor şi aşteptărilor dumneavoastră.

În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-aţi primit în cadrul Clinicii Medicale LOTUS-MED şi a creşterii calităţii acestora, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos şi de a depune acest chestionar în cutia pacientului care se găseşte la recepție.

Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dumneavoastră. Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim.

Vă mulțumim pentru implicarea in acest demers important pentru noi!

1. Gen
3. Sunteți la prima internare sau la o reinternare?
4. Atitudinea personalului de la recepție:
5. La internare, aţi fost însoţit pe secţie de:
6. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru serviciul de cazare - salon (dotare, facilități):
7. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru curăţenie:
8. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea lenjeriei şi a efectelor (botoși, halate etc.):
9. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru atitudinea personalului medical cu care ați intrat în contact:
10. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru timpul acordat de medicul curant pentru consultaţia dumneavoastră:
11. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea îngrijirilor medicale acordate de medicul dvs.:
12. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea îngrijirilor medicale acordate de asistentele medicale:
13. Cum apreciați calitatea investigațiilor/procedurilor/analizelor medicale efectuate în cadrul LOTUS-MED?
14. Cum apreciați termenul de execuție a analizelor medicale?
15. Cum apreciați termenul de execuție a investigațiilor imagistice (RMC, CT, DXA, Mamografie 3D cu tomosinteză?)
16. Impresia dumneavoastră generală despre Centrul Medical Integrat de Diagnostic și Tratament LOTUS-MED
17. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru Centrul Medical Integrat de Diagnostic si Tratament LOTUS-MED?
18. Aţi recomanda şi altor cunoştinţe ale dumneavoastră să apeleze la serviciile noastre medicale?
19. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru modul în care v-au fost respectate drepturile de pacient:
CAPTCHA
1 + 6 =
Rezolvați această problemă aritmetică simplă și introduceți rezultatul. De exemplu, pentru 1+3 introduceți 4.
Această întrebare este pentru a preveni trimiterile automate de spam.